TM GROW cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển:
1. Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
- Ngoại thành & các tỉnh khác: 3 – 7 ngày làm việc.
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, tình trạng đơn hàng hoặc các yếu tố khách quan khác.
2. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và sẽ hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán.
- TM GROW có các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển theo từng thời điểm.
3. Đối tác vận chuyển
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Viettel Post, J&T để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn.
4. Kiểm tra & nhận hàng
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
- Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với TM GROW để được hỗ trợ đổi/trả.
5. Hỗ trợ vận chuyển
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ:
- Hotline: 02516.278888 – 02516.26.4567
- Email: tmgrow@tm.net.vn
- Giờ làm việc: 08:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Chúng tôi luôn cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng!
