TM GROW cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.
1. Phương thức thanh toán
- Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD):
- Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trong phạm vi hỗ trợ COD.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
- Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ hiển thị khi khách hàng chọn phương thức này.
- Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi TM GROW nhận được thanh toán.
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.):
- Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, tiện lợi.
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, v.v.):
- Hệ thống sử dụng cổng thanh toán bảo mật để đảm bảo an toàn giao dịch.
2. Quy định về thanh toán
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
- TM GROW không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình chuyển khoản do khách hàng thực hiện.
- Trong trường hợp thanh toán thất bại hoặc có lỗi kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
3. Hoàn tiền & xử lý sự cố thanh toán
- Hoàn tiền: Chỉ áp dụng trong các trường hợp hủy đơn hợp lệ hoặc lỗi thanh toán.
- Thời gian hoàn tiền:
- Qua tài khoản ngân hàng: 5 – 7 ngày làm việc.
- Qua ví điện tử/thẻ tín dụng: 3 – 5 ngày làm việc (tùy vào chính sách của đơn vị thanh toán).
- Nếu có sự cố thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 02516.278888 – 02516.26.4567
- Email: tmgrow@tm.net.vn
- Giờ làm việc: 08:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý tuân theo các điều khoản của chúng tôi. TM GROW luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng!
